Eine kleine Geschichte am Rande. Ich habe 2017 für meine gebrauchte M5 Mk2 die 3 jährige Garantieverlängerung gekauft, erhalten und "aktiviert".
Aus lauter gewunder und warum auch immer, habe ich letzthin mal nachgeschaut was für "Geräte" ich eingetragen habe und mit staunen habe ich festgestellt, dass die Garantieverlängerung nicht mehr aufgeführt war.
Also habe ich umgehend dem Kundendienst geschrieben. Obwohl die Festtage gewesen sind, habe ich umgehend ein freundliches Mail erhalten, in dem man mir mitteilte, dass ich keine Garantieverlängerung
registriert und aktiviert hätte, ich aber Kaufbeleg und alles was ich dazu noch hätte, Olympus zumailen solle.
Gesagt getan, am 11. Mai hat man mir mittgeteilt, dass sich die Leute in Hamburg darum kümmern werde, dann Funkstille.
Nun habe ich Gestern ein Mail mit der neuen Registriernummer erhalten, heute eingetragen und in meinem MyOlympus schaut es nun so aus
Produkt: OM-D E-M5 Mark II
Seriennummer: bfka02160
Kaufdatum: 10.12.2016
Registrierungsdatum: 08.12.2016
Gewährleistung gültig bis: 10.06.2022
Es bleibt mir nur noch Olympus ein dickes Lob auszusprechen, hier wird dem Kunden zugehört und Probleme aktiv angegangen.
Da können sich viele Firmen eine grosse Scheibe davon abschneiden und für mich einmal mehr DIE Bestätigung mit Olympus auf das richtige Pferd gesetzt zu haben.
M1 Mk2 ich komme